Termos de serviço iCasei

Partes contratantes

iCasei Presentes e Intermediação de Negócios LTDA., sociedade empresarial limitada, inscrita no CNPJ/MF sob o número 10.968.214/0001-00, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, no Edifício Capital Corporate Office, Av. Chucri Zaidan 1550, 6º andar, cj. 604, CEP: 04583-110, doravante denominada simplesmente ‘contratada’, e a pessoa física identificada na página de cadastramento do iCasei, que, para todos os efeitos, faz parte integrante deste contrato, doravante denominada simplesmente ‘contratante’, celebram o presente Contrato de Assinatura e Licença de Uso de Software, o qual será regido pelas cláusulas e condições abaixo:

Objeto do contrato

O presente instrumento tem como objeto a licença de uso do software iCasei, bem como a prestação de serviços de software para a contratante.

Licença de uso

A presente licença de uso do software iCasei terá os aspectos da irretratabilidade e da irrevogabilidade.

Prestação de serviços

A prestação de serviços de software compreenderá a disponibilização de um espaço virtual para que a contratante crie sua página pessoal, utilizando os layouts oferecidos pela contratada e aproveitando os recursos disponíveis, dentro do prazo estabelecido. Algumas situações, como o modelo do aparelho celular, a versão do sistema operacional ou do aplicativo do iCasei utilizado, um navegador desatualizado, resolução de tela fora dos padrões, configurações incorretas do antivírus, restrições de acesso em redes corporativas, conexões 2G ou sinais fracos de Wi-Fi, 3G e/ou 4G, entre outras, podem afetar o funcionamento regular do site e suas funcionalidades, comprometendo efetivamente o desempenho tanto do site quanto de suas ferramentas.

Obrigações da contratante

A contratante se responsabiliza por inserir conteúdo em sua página pessoal, bem como pelo teor deste. A contratante se responsabiliza pelos problemas decorrentes do uso incorreto do software. Do valor e forma de pagamento (salvas eventuais promoções).

A contratada disponibilizará o serviço do plano iCasei Classic mediante o qual a contratante pagará o valor de R$ 69,90 referentes a 3 meses, R$ 79,90 referentes a 4 meses, R$ 99,90 referentes a 6 meses, R$ 119,90 referentes a 9 meses, e R$139,90 referentes a 1 ano de hospedagem. Os valores podem ser pagos à vista por PIX, boleto bancário ou parcelados no cartão de crédito.

A contratada disponibilizará o serviço do plano iCasei Black mediante o qual a contratante pagará o valor de R$ 139,90 referentes a 3 meses, R$ 149,90 referentes a 4 meses, R$ 169,90 referentes a 6 meses, R$ 189,90 referentes a 9 meses, e R$ 199,90 referentes a 1 ano de hospedagem. Os valores podem ser pagos à vista por PIX, boleto bancário ou parcelados no cartão de crédito.

A contratada disponibilizará, ainda, 15 dias sem qualquer ônus para o contratante a título de cortesia para que o cliente possa testar o serviço.

Da utilização do serviço

O iCasei não se responsabiliza pelo conteúdo publicado pelos usuários em sua página pessoal, páginas dos noivos e listas de casamento com produtos virtuais. Essa responsabilidade é única e exclusiva do usuário, podendo este responder civil e criminalmente pelo material que postar, caso a senha tenha sido usada para a criação do conteúdo.

É proibido publicar, divulgar, propagar ou disseminar, em qualquer página pessoal, lista de casamento e site dos noivos, qualquer material protegido por direitos autorais sem a devida autorização do autor ou de seu representante. Também é proibido publicar imagens de pessoas sem prévia autorização.

O iCasei não se responsabiliza pelo conteúdo, opiniões e comentários dos frequentadores de nenhuma página pessoal e lista de casamento. O conteúdo publicado por usuários cadastrados ou visitantes em sua página pessoal e listas de casamento com produtos virtuais não é revisado ou fiscalizado pelo iCasei.

O iCasei reserva-se o direito, a qualquer momento e a seu critério, de deixar qualquer conteúdo fora do âmbito de seu portal na Internet ou excluir, parcial ou integralmente, qualquer conteúdo disponibilizado pelos usuários cadastrados ou visitantes de seus serviços, caso seja interpretado que o referido conteúdo é contrário às normas legais em vigor, às presentes regras ou em razão de denúncias, sem que isso gere qualquer responsabilidade ou direito ao usuário.

Se, por mais de uma vez, forem descumpridas quaisquer das regras expostas, se for classificado como uso indevido dos serviços oferecidos ou se for verificado o exercício de ilegalidades, a página pessoal, comentário ou lista de casamento poderá ser excluído da Internet, e o usuário terá seu cadastro cancelado.

O conteúdo publicado nas páginas pessoais não deve conter os seguintes itens:

  • Material pornográfico ou atividades ilegais, incluindo menores de 18 anos (segundo o artigo 241 do Estatuto da Criança e do Adolescente);
  • Material e/ou linguagem grosseira ou ofensiva;
  • Prática, indução ou incitação de preconceito quanto à origem, raça, etnia, sexo, orientação sexual, cor, idade, crença religiosa ou qualquer outra forma de discriminação;
  • Material calunioso, abusivo ou que invada a privacidade de alguém;
  • Imagens e/ou linguagem obscena ou pornográfica;
  • Afirmações injuriosas ou difamatórias;
  • Informação sobre atividades ilegais e incitação ao crime;
  • Material protegido por direitos autorais, nem publicar fotos ou textos sem autorização do autor ou de seu representante legal, publicar fotos sem autorização dos fotografados e distribuir arquivos de som sem autorização de pessoas ou empresas responsáveis;
  • Informação relativa à pirataria de material protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade;
  • Divulgar como próprio ou sem a devida autorização nomes, contatos e demais informações de terceiros;
  • Propaganda política para candidatos, partidos ou coligações, bem como propaganda a respeito de seus órgãos ou representantes;
  • Banners publicitários;
  • Vendas online, mesmo de produtos de criação do autor da página;
  • Páginas e arquivos criptografados ou protegidos por senhas;
  • Programas e arquivos que contenham vírus ou qualquer outro código malicioso;
  • Defesa ou estímulo às práticas de bulimia e/ou anorexia;
  • Material que viole qualquer lei municipal, estadual ou federal do Brasil;
  • Promoção de sorteios e rifas sem autorização da Loteria Federal e conteúdos relacionados a apostas online;
  • Material que configure crime virtual.

Expor informações, como dados bancários (agência e conta), CPF, chave PIX, telefone pessoal, entre outros, assim como incentivar o uso de meios de pagamentos externos não autorizados pela plataforma.

O iCasei não se responsabiliza por qualquer dano supostamente decorrente do uso dos serviços oferecidos e reserva o direito de modificar as regras de uso a qualquer momento, sob seu exclusivo critério.

O usuário declara-se ciente dos termos de serviço do iCasei e obriga-se a cumprir as disposições aqui contidas.

Da rescisão e penalidade

O contrato poderá ser rescindido caso uma das partes descumpra o estabelecido nas cláusulas do presente instrumento. O iCasei reserva-se o direito, a qualquer momento e a seu critério, de deixar qualquer conteúdo fora do âmbito de seu portal na Internet ou excluir, parcial ou integralmente, qualquer conteúdo disponibilizado pelos usuários cadastrados ou visitantes de seus serviços. Isso pode ocorrer caso seja interpretado que o referido conteúdo é contrário às normas legais em vigor, às presentes regras ou em razão de denúncias, sem que isso gere qualquer responsabilidade ou direito ao usuário.

Condições gerais

Salvo oposição feita através da seção 'Privacidade' em 'Configurações' do painel de controle dos noivos, os mesmos autorizam o iCasei a utilizar o conteúdo de seu site, permitindo à contratada o uso em peças publicitárias.

O conteúdo do site do casal será armazenado por 1 ano após o vencimento do plano de hospedagem. Após esse período, será completamente removido de nosso sistema sem a possibilidade de recuperação. Caso haja interesse no download eletrônico ou em um pendrive de recordação, a contratante reconhece que deverá realizar isso dentro desse prazo.

A disponibilização do domínio, site e programas, relacionados à viabilização dos produtos e/ou serviços da contratada na Internet, estará disponível 24 horas por dia durante o prazo de vigência do presente contrato. Podem ocorrer interrupções e/ou suspensões de natureza técnica e/ou operacional, alheias à vontade da contratada. A contratada garante a funcionalidade de seus produtos em 99,7%; em hipótese alguma, variações de funcionalidade acarretarão em responsabilidade da contratada ou ao pagamento de qualquer indenização por parte desta ao contratante, conforme expressamente disposto aqui.

Do foro

Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas do presente contrato, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo - SP.


Políticas de privacidade

O iCasei valoriza sua segurança.

Por favor, leia com atenção a política de privacidade para conhecer os termos e condições em que suas informações pessoais serão armazenadas, utilizadas e protegidas em nosso site. Ao fornecer informações pessoais ou navegar no site, você estará automaticamente concordando com as regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Condições gerais e informações pessoais.

Ao utilizar o site, o usuário fornece seu nome completo e e-mail. É indispensável o fornecimento de dados pessoais corretos no cadastro para a utilização do site. O acesso ao site também poderá ser feito através de login pelo Facebook, Google e Apple.

Esses dados nunca serão vendidos ou cedidos a terceiros, exceto em casos de exigência legal. Os dados do perfil do usuário são compartilhados publicamente em sistemas de busca e dentro da plataforma, sendo permitido ao usuário modificar tal configuração para que seu perfil não apareça nos resultados de busca de tais ferramentas.

O usuário compromete-se a não fornecer informações pessoais falsas no site, nem a criar uma conta para terceiros sem permissão.

O usuário é responsável por seu login e senha, não devendo compartilhá-los ou permitir o acesso de terceiros à sua conta, a fim de preservar a segurança da mesma.

O usuário deve manter suas informações de contato precisas e atualizadas.

O usuário detém a propriedade de todo o conteúdo e informações que publica no iCasei.

As informações solicitadas aos usuários são as necessárias à realização dos serviços prestados pelo iCasei e ficarão armazenadas para fins operacionais e, quando expressamente autorizado, para relacionamento comercial com os mesmos.

As informações pessoais coletadas no site são armazenadas com padrões rígidos de confidencialidade e segurança e nenhum documento, informação ou registro sob a guarda do iCasei é fornecido a terceiros, exceto se expressamente autorizado pelo usuário ou mediante ordem judicial ou por determinação legal.

Como o iCasei permite a interação com redes sociais como o Facebook, Google e Apple, as informações obtidas estão sujeitas às configurações de privacidade do usuário na rede social.

A coleta de informações ocorrerá por meio de e-mail e cadastro em formulário próprio.

Caso o usuário faça o seu cadastro no iCasei vinculando sua conta a terceiros (como Facebook, Google e Apple), o iCasei irá coletar seu nome completo e e-mail. Dessa forma, você autoriza que o serviço escolhido, nos envie essas informações.

O usuário pode acessar e atualizar suas informações por meio do painel de controle. Caso tenha feito o cadastro vinculado a um serviço de terceiros, como Facebook ou Google, ele poderá alterar no painel e desvincular esses serviços.

Além dos dados fornecidos, o iCasei pode captar dados de navegação por meio de "cookies".

Os cookies são arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante, permanecendo armazenados com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

O usuário manifesta conhecer e aceitar que pode ser utilizado um sistema de coleta de dados de navegação mediante a utilização de cookies.

O cookie persistente permanece no disco rígido do usuário e visitante depois que o navegador é fechado e será usado pelo navegador em visitas subsequentes ao site. Os cookies persistentes podem ser removidos seguindo as instruções do seu navegador. Já o cookie de sessão é temporário e desaparece depois que o navegador é fechado. É possível redefinir seu navegador da web para recusar todos os cookies, porém alguns recursos da plataforma podem não funcionar corretamente se a capacidade de aceitar cookies estiver desabilitada.

Os registros de acessos (IPs, dados e datas de acesso) serão armazenados por um ano, conforme estabelece a legislação e somente poderão ser solicitados judicialmente conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Poderemos coletar algumas de suas informações pessoais caso necessário, em situações como prevenção de lavagem de dinheiro, detecção e prevenção de fraude e melhorias da nossa política de segurança.

Poderemos coletar e usar suas informações pessoais para cumprir certas obrigações legais.

As informações que você compartilhou com outras pessoas e plataformas poderão continuar visíveis publicamente no iCasei, mesmo depois que o seu cadastro for cancelado. Nesse caso, fica sob responsabilidade do usuário apagar esses dados.

Cópias de suas informações pessoais poderão permanecer em nosso banco de dados por um período determinado, a fim de evitar possíveis cancelamentos acidentais.

Os dados podem ser removidos ou anonimizados a pedido do usuário, excetuando os casos em que a lei oferecer outro tratamento.

Ainda, os dados pessoais do usuário apenas podem ser conservados após o término de seu tratamento nas seguintes hipóteses previstas no artigo 16 da referida lei:

I - cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II - estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III - transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei;

IV - uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Ao navegar e/ou se cadastrar, o usuário expressa sua autorização e consentimento para a coleta, uso, armazenamento e tratamento de dados pessoais.

Nossas políticas foram elaboradas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/18), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14) e o Regulamento da UE n. 2016/6790). Ainda, as políticas poderão ser atualizadas em decorrência de eventual atualização normativa, razão pela qual se convida o usuário a consultar periodicamente esta seção.

Segurança

O iCasei busca assegurar a segurança e a privacidade de seus usuários, portanto, estes devem abster-se de:

  • Utilizar o site para propósitos ilegais;
  • Propagar vírus de computador, programas invasivos ou outros que causem danos permanentes ou temporários;
  • Transmitir tipos ou quantidades de dados que causem falhas em serviços ou equipamentos;
  • Tentar ou realizar acesso não autorizado à rede;
  • Forjar endereços de máquinas, de rede ou de correio eletrônico na tentativa de responsabilizar terceiros ou ocultar a identidade ou autoria;
  • Violar a privacidade de outros usuários;
  • Destruir ou corromper dados e informações de outros usuários;
  • Violar direitos autorais alheios reproduzindo material sem autorização.

Sigilo e confidencialidade

As partes concordam que as informações contidas no site hospedado, nos e-mails que por ele trafegam e nos bancos de dados utilizados pelo usuário estão cobertas pela cláusula de sigilo e confidencialidade. O iCasei não poderá revelar essas informações a terceiros, exceto nos casos de ordem, pedido ou determinação judicial, destinados a esclarecer fatos, circunstâncias ou instruir investigações, inquéritos e denúncias em curso.

O iCasei não será responsável por violações dos dados e informações mencionadas acima resultantes de atos de terceiros ou de pessoas autorizadas pelo usuário, tampouco de ações criminosas ou irregulares de terceiros ('hackers').


Políticas de cookies

Os cookies referem-se a arquivos de texto enviados pela plataforma ao computador do usuário e visitante e que nele ficam armazenados, com informações relacionadas à navegação no site. Tais informações são relacionadas aos dados de acesso como local e horário de acesso e são armazenadas pelo navegador do usuário e visitante para que o servidor da plataforma possa lê-las posteriormente a fim de personalizar os serviços da plataforma.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, nº 13.709/2018 podemos armazenar cookies no seu dispositivo se forem estritamente necessários para o funcionamento do website. Para todos os outros tipos de cookies precisamos da sua permissão.

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Políticas de cancelamento

Cancelamento de planos

Você pode exercer o seu direito de arrependimento e cancelar o seu plano unilateralmente. Isso deverá ser feito no prazo de até 7 (sete) dias a partir da data de vigência da contratação.

Caso você queira cancelar seu plano após o sétimo dia da data de vigência da contratação, será feito um cálculo retroativo e a devolução será proporcional ao período utilizado, descontados os valores referentes a endereços personalizados (domínios e subdomínios) e recordações (Pendrive e Download eletrônico).

O cancelamento da compra deverá ser solicitado através do e-mail: alo@icasei.com.br

Os registros de acessos (IP's, dados e datas de acessos) serão armazenados por 1 ano nos termos que dispõe a legislação e somente poderão ser solicitados judicialmente conforme o disposto no inciso I do artigo 15 da Lei 13.709/18.

Cancelamento de compra de presentes virtuais

O cancelamento da compra deverá ser solicitado através do e-mail: alo@icasei.com.br. O prazo de cancelamento/estorno da operadora de cartão de crédito é de até 5 dias úteis para que reflita em créditos na fatura do seu convidado.

Importante: O prazo para atualização do cancelamento depende da administradora do cartão e do vencimento da fatura. Sendo assim, caso a fatura já esteja fechada ou perto do fechamento, o valor será creditado apenas na próxima. Além disso, algumas financeiras de cartão não disponibilizam a visualização dos estornos em lançamentos futuros, sendo possível a identificação apenas após o fechamento da fatura. Em caso de dúvidas, o convidado precisa entrar em contato com a Central de Relacionamento do cartão de crédito, que poderá passar mais informações.

Se após a confirmação pela administradora do cartão do pagamento feito pelo convidado, o convidado cancele a transação do cartão junto à administradora e o presente já tiver sido liberado para os noivos, os noivos serão informados sobre referido cancelamento e deverão devolver ao iCasei o valor total do presente recebido decorrente da transação cancelada pelo convidado. Mesmo em caso de cancelamento, as tarifas da operadora do cartão e do iCasei são devidas e deverão ser pagas integralmente.

Cancelamento de conta e exclusão de dados

O usuário possui o direito de cancelar sua conta a qualquer momento. Para efetuar esse procedimento, basta enviar um e-mail para: alo@icasei.com.br, com o assunto "Excluir conta". Após o recebimento do e-mail, a equipe do iCasei realizará a exclusão da conta e dos dados associados.

O usuário será prontamente notificado por e-mail assim que o processo for concluído.